Code ROME · C1201
Chargé / Chargée d'accueil en banque
Premier contact entre la banque et ses clients, ce poste affiche un salaire net médian de 2 337 € mensuels, une pension projetée à 1 867 € et un score d'employabilité de 62,5 sur 100.
💰 Salaire net mensuel EQTP
2 337 € /mois
📊 Score employabilité
- Tension marché 14.9 %difficiles
- Projets BMO 2026 8 289
🏖️ Pension projetée à 67 ans
30
formations RNCP
10
passerelles reconversion
ROME C1201
référentiel France Travail
Le métier
Poste d'interface par excellence, l'accueil en agence bancaire assure la réception physique et téléphonique des clients, l'orientation vers les services compétents et le traitement des opérations courantes — remises de chèques, virements, gestion des demandes documentaires. Ce rôle joue un rôle de filtre et de régulation du flux client, tout en portant l'image commerciale de l'établissement. Sa maîtrise des procédures réglementaires, notamment en matière d'identification et de lutte contre le blanchiment, en fait une fonction plus technique qu'elle n'y paraît.
L'exercice se déroule principalement en agence, dans un environnement soumis aux horaires d'ouverture au public et à une cadence relationnelle soutenue. La rémunération nette médiane s'établit à 2 337 € mensuels en équivalent temps plein, avec des écarts sensibles selon la taille de l'établissement et la localisation géographique. Les grilles conventionnelles de la banque encadrent étroitement les progressions, ce qui limite les trajectoires salariales sans mobilité interne ou prise de responsabilités élargies.
Avec seulement 14,9 % de projets de recrutement déclarés difficiles, le marché reste accessible, même si le score d'employabilité de 62,5/100 signale une concurrence réelle à l'entrée. La digitalisation des services bancaires pèse structurellement sur les volumes de postes. Les reconversions les plus documentées s'orientent vers des fonctions proches — conseiller clientèle, chargé de back-office — ou, plus atypiquement, vers des métiers de marché comme le trading, qui valorise la culture financière acquise en agence.
Salaire
Le salaire médian net mensuel en équivalent temps plein pour cette catégorie (ouvriers) s'établit à 2 337 € en 2023 selon l'INSEE. Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Formations qui mènent à ce métier
30 certifications RNCP actives identifiées par France Compétences, du niveau CAP (NIV3) au doctorat (NIV8).
- NIV6 Management des organisations spécialité Management Financier et Comptable appliqué aux PME-PMI (MAFICO) Aix-Marseille Université
- NIV6 Management des organisations spécialité Collaborateur en cabinet d'expertise comptable Aix-Marseille Université
- NIV7 Droit spécialité Droit de l'entreprise et des affaires Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- NIV6 assurance, banque, finance : chargé de clientèle UNIVERSITE DE TOULON ET DU VAR
- NIV6 Assurance, Banque, Finance, spécialité « Métiers de l’assurance et de l’assistance » Ministère de l'Enseignement Supérieur
- NIV6 DEG – Mention Administration Économique et Sociale (AES) Université Lille 2 droit et santé
- NIV6 Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance ECOLE SUPERIEURE DE LA BANQUE
- NIV6 Assurance, banque, finance option métiers de la retraite et de la prévoyance Université d'Angers
- NIV6 Assurance, banque, finance Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
- NIV6 Assurance, Banque, Finance spécialité Banque Aix-Marseille Université
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
1 867 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
1 631 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
1 809 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Trader 29.2 / 100 — 23 skills partagés
- Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers 29.2 / 100 — 23 skills partagés
- Gérant / Gérante de portefeuille financier 29.2 / 100 — 23 skills partagés
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance 27.1 / 100 — 26 skills partagés
- Contrôleur / Contrôleuse de gestion 23.9 / 100 — 22 skills partagés
- Directeur / Directrice des services administratifs et financiers 23.9 / 100 — 22 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire 100 / 100
- Analyste de crédits et risques bancaires 24.3 / 100
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise 24.3 / 100
- Responsable contrôle de gestion 23.9 / 100
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e chargé / chargée d'accueil en banque ?
- Le salaire net médian s'élève à 2 337 € par mois. Cette rémunération correspond à un poste d'accueil dans le secteur bancaire privé en France. Les évolutions salariales dépendent de l'expérience et de l'établissement employeur.
- Quelles études pour devenir chargé / chargée d'accueil en banque ?
- Aucune formation RNCP active n'est répertoriée spécifiquement pour ce poste. Généralement, un niveau baccalauréat ou BTS en banque-assurance est demandé. Une formation interne proposée par l'établissement bancaire complète souvent la préparation initiale.
- Quelle retraite pour un·e chargé / chargée d'accueil en banque ?
- La pension projetée à 67 ans s'élève à 1 867 € brut mensuels, calculée selon le régime salariés du secteur privé. Ce montant dépend de la durée de cotisation et du salaire moyen durant la carrière.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour chargé / chargée d'accueil en banque ?
- Le métier affiche un score d'employabilité de 62,5/100 avec un score de tension de 14,9 %, indiquant des projets de recrutement difficiles à pourvoir. Les projets BMO 2026 comptent 8 289 offres à pourvoir en France.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis chargé / chargée d'accueil en banque ?
- Le métier de trader représente la principale piste de reconversion pour les chargés d'accueil en banque. Cette évolution valorise l'expérience du secteur financier et les compétences commerciales développées dans le poste initial.
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 du 2026-05-25, France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu