Code ROME · M1601
Chargé / Chargée d'accueil
Pivot relationnel entre une organisation et ses publics, le chargé d'accueil perçoit un salaire net médian de 2 337 € et peut espérer une pension projetée à 1 867 €/mois à 67 ans.
💰 Salaire net mensuel EQTP
2 337 € /mois
📊 Score employabilité
- Tension marché 17.5 %difficiles
- Projets BMO 2026 36 307
🏖️ Pension projetée à 67 ans
20
formations RNCP
10
passerelles reconversion
ROME M1601
référentiel France Travail
Le métier
Premier interlocuteur que croise un client, un usager ou un visiteur, ce professionnel assure l'orientation, l'information et la gestion des flux au sein d'entreprises, d'administrations ou d'équipements culturels et sportifs. Son rôle est à la fois fonctionnel et symbolique : il incarne l'image de la structure dès le seuil franchi. La maîtrise des outils de communication, la gestion des situations tendues et la capacité à traiter plusieurs demandes simultanément constituent le socle quotidien de l'activité.
L'exercice se fait le plus souvent en présentiel, dans des environnements très variés — halls d'entreprises, guichets publics, sites touristiques — avec des horaires parfois décalés selon le secteur. Classé parmi les professions ouvrières au sens de la nomenclature socio-professionnelle, ce poste affiche un salaire net médian mensuel de 2 337 € en équivalent temps plein. La progression salariale reste limitée sans mobilité fonctionnelle, ce qui pousse nombre de titulaires à se repositionner après quelques années.
Le marché du travail présente une tension modérée, avec 17,5 % de projets de recrutement jugés difficiles par les employeurs, signe d'une demande réelle mais aussi d'un renouvellement fréquent des effectifs. Le score d'employabilité s'établit à 56,5 sur 100. La reconversion la plus naturelle s'oriente vers le conseil clientèle à distance, un métier qui capitalise sur les mêmes compétences relationnelles tout en ouvrant l'accès à des grilles de rémunération supérieures.
Salaire
Le salaire médian net mensuel en équivalent temps plein pour cette catégorie (ouvriers) s'établit à 2 337 € en 2023 selon l'INSEE. Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Formations qui mènent à ce métier
20 certifications RNCP actives identifiées par France Compétences, du niveau CAP (NIV3) au doctorat (NIV8).
- NIV6 Domaine : Sciences Humaines et Sociales Licence Professionnelle : Hôtellerie et Tourisme Spécialité : Ingénierie de la Valorisation Touristique des Territoires Université Nice Sophia Antipolis
- NIV4 Métiers de l'accueil MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
- NIV4 Services en milieu rural Ministère chargé de l'agriculture
- NIV3 Conseiller commercial des gares RER et stations de métro. REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS
- NIV6 Arts, Lettres, Langues Mention : Langues, Littératures, Civilisations étrangères et régionales Spécialité: Catalan Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- NIV4 Animateur polyvalent du tourisme Centre de formation professionnelle (CFP) L'Entrée des artistes
- NIV4 Coordinateur de projets en loisirs et tourisme adaptés Maison Familiale Rurale Chapeau Cornu
- NIV3 Agent d'accueil polyvalent du tourisme de pays Association pour la formation des ruraux aux métiers du tourisme (AFRAT)
- NIV4 Secrétaire polyvalente CFAS institut
- NIV4 Chargé d'accueil en habitat social A F P O L S
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
1 867 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
1 631 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
1 809 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance 36.8 / 100 — 13 skills partagés
- Conseiller / Conseillère en information médicale 22.9 / 100 — 19 skills partagés
- Assistant commercial / Assistante commerciale 21.2 / 100 — 14 skills partagés
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises 21.2 / 100 — 14 skills partagés
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers 21.2 / 100 — 14 skills partagés
- Technico-commercial / Technico-commerciale 21.2 / 100 — 14 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e chargé / chargée d'accueil ?
- Le salaire net médian d'un chargé d'accueil s'établit à 2337 euros par mois. Cette rémunération varie selon l'expérience, la structure d'accueil et la région. Les entreprises du secteur tertiaire et les administrations sont les principaux employeurs.
- Quelles études pour devenir chargé / chargée d'accueil ?
- Aucune formation RNCP spécifique n'est actuellement enregistrée pour ce métier. Un CAP ou un bac professionnel en relation client constituent une base solide. Des compétences en accueil, communication et outils bureautiques sont essentielles.
- Quelle retraite pour un·e chargé / chargée d'accueil ?
- Un chargé d'accueil affilié au régime des salariés du privé peut projeter une pension de 1867 euros brut par mois à 67 ans. Ce montant dépend du parcours professionnel et des cotisations versées.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour chargé / chargée d'accueil ?
- Le métier affiche 36307 projets de recrutement en 2026. Avec un score d'employabilité de 56,5/100 et une tension de 17,5 % pour les projets difficiles, le secteur reste stable mais modérément compétitif.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis chargé / chargée d'accueil ?
- La reconversion vers conseiller ou conseillère clientèle à distance est la plus naturelle. Ce métier valorise les mêmes compétences relationnelles et offre une transition fluide vers des fonctions à distance.
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 du 2026-05-25, France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu