Code ROME · G1704

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Employés Salarié·e du privé

Rémunéré autour de 1 800 € net mensuel, l'agent de réservation en hôtellerie gère les demandes de séjour et optimise le taux d'occupation, dans un secteur où 45,5 % des recrutements s'avèrent difficiles.

💰 Salaire net mensuel EQTP

1 800 € /mois

Ce métier — médiane
1 800 €
Ce métier — P75 (top tiers)
2 140 €
Ensemble France (réf.)
2 180 €

↘ -17 % sous la médiane française

📊 Score employabilité

75 /100
  • Tension marché 45.5 %difficiles
  • Projets BMO 2026 49 228

🏖️ Pension projetée à 67 ans

1 438 € /mois brut
CNAV 994 € AGIRC-ARRCO 444 €

Simulation détaillée par régime →

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formations RNCP

11

passerelles reconversion

ROME G1704

référentiel France Travail

Le métier

Poste central dans la chaîne d'accueil, ce métier consiste à traiter les demandes de réservation émanant de particuliers, d'agences de voyages ou de comités d'entreprise, par téléphone, e-mail ou via les plateformes de distribution en ligne. L'agent gère les disponibilités, applique les politiques tarifaires et coordonne les informations entre les services hébergement, accueil et facturation. Son rôle conditionne directement le taux de remplissage de l'établissement et la qualité perçue dès le premier contact.

L'exercice s'effectue le plus souvent dans un environnement de bureau au sein d'hôtels de chaîne, de groupes indépendants ou de centrales de réservation mutualisées. Les horaires peuvent inclure soirées et week-ends selon la taille de la structure. La rémunération nette médiane s'établit à 1 800 € mensuels, en équivalent temps plein, pour une catégorie socioprofessionnelle d'employé. La progression salariale reste modeste sans mobilité vers des fonctions d'encadrement ou de revenue management.

Le marché du travail présente une tension notable : 45,5 % des projets de recrutement sont jugés difficiles par les employeurs, ce qui témoigne d'une demande soutenue mais aussi d'un déficit de candidats qualifiés. La pension brute projetée à 67 ans atteint environ 1 438 € mensuels. Pour évoluer, une reconversion vers le poste de gouvernant ou gouvernante d'hôtel constitue un parcours latéral cohérent, valorisant la connaissance de l'exploitation hôtelière.

Salaire

Le salaire médian net mensuel en équivalent temps plein pour cette catégorie (employés) s'établit à 1 800 € en 2023 selon l'INSEE. Le tiers supérieur dépasse 2 140 €.

Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.

Salaire détaillé par âge et région →

Retraite projetée

Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :

À 67 ans

1 438 €/mois

Taux plein automatique, carrière 43 ans

À l'âge légal

1 257 €/mois

Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois

Carrière longue

1 394 €/mois

Départ 60 ans si début ≤ 18 ans

Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 994 €/mois + AGIRC-ARRCO 444 €/mois.

ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.

Simulation détaillée par régime →

Passerelles de reconversion

Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).

Reconversions latérales — hors famille

Métiers très proches — même famille ROME

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Questions fréquentes

Combien gagne un·e agent / agente de réservation en hôtellerie ?
Le salaire net médian s'élève à 1 800 euros par mois. Cette rémunération varie selon l'établissement, l'expérience et la région. Les structures de prestige ou les zones touristiques peuvent offrir des salaires supérieurs, notamment avec des commissions sur les réservations.
Quelles études pour devenir agent / agente de réservation en hôtellerie ?
Aucune formation RNCP spécifique n'est actuellement proposée pour ce poste. L'accès se fait généralement avec un bac ou un diplôme de niveau équivalent. Une expérience en accueil, tourisme ou relation client est appréciée. La maîtrise des langues étrangères est un atout majeur.
Quelle retraite pour un·e agent / agente de réservation en hôtellerie ?
La pension brute projetée à 67 ans s'établit à 1 438 euros mensuels. Ce montant dépend de la carrière, des cotisations et de l'âge de départ. Les salariés relèvent du régime général des salariés du secteur privé.
Le marché de l'emploi est-il porteur pour agent / agente de réservation en hôtellerie ?
Oui, avec 49 228 projets de recrutement prévus en 2026. L'employabilité est bonne (score 74,8/100), mais 45,5 % des projets sont signalés comme difficiles à pouvoir. La saisonnalité et les besoins en compétences linguistiques expliquent ces tensions.
Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis agent / agente de réservation en hôtellerie ?
La reconversion vers gouvernant ou gouvernante d'hôtel est la plus courante. Ce métier valorise l'expérience hôtelière acquise et la connaissance des établissements. D'autres évolutions vers la réception ou la gestion administrative restent possibles.

Sources

  • Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
  • Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
  • Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
  • Formations : RNCP V4-1 du 2026-05-25, France Compétences — data.gouv.fr
  • Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
  • Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu